Nos options et services

Une qualité de service pour votre domicile ou votre entreprise sous haute surveillance !

Parce que chaque client est unique, nos conseillers PROTELDOM sont à votre disposition pour comprendre vos besoins.
PROTELDOM vous accompagne ainsi dans le choix de la formule et des options les plus adaptées à vos besoins.
La sécurité passe par un matériel performant, et un service actif !
PROTELDOM vous installe un matériel discret et sans fil adapté à votre besoin. Après une simple activation, votre système d'alarme est relié 24h/24 et 7j/7 à notre centre de veille.
Grace à PROTELDOM vous pouvez dormir en toute sérénité, vous absenter ou voyager.
Nous veillons sur votre domicile, votre entrepôt ou votre local 24h/24 et 7j/7 !
Grace à ses année d’expérience, PROTELDOM vous propose une large gamme de services afin de vous garantir une prestation complète et de qualité.

Diagnostic sécurité avec un expert PROTELDOM

Un expert PROTELDOM analyse de vos besoins, vos habitudes de vie, votre environnement et les zones à protéger afin de vous proposer le diagnostic sécurité approprié pour la protection de vos biens.

Contactez-nous pour plus d'informations

Installation par des techniciens qualifiés

Votre installation est réalisée par des techniciens qualifiés. Dès que vous souscrivez votre contrat PROTELDOM, votre conseiller convient avec vous d’un rendez-vous d'installation pour votre système d’alarme.
Experte de l'installation et de la configuration de systèmes de sécurité, PROTELDOM se pose aujourd'hui comme l'alliée idéale en ce qui concerne la protection des biens et des personnes. Que ce soit pour des particuliers soucieux de protéger leur habitation en cas d'absence ou un professionnel exigeant le meilleur de la sécurité pour son enseigne, nous sommes à même d'adapter et personnaliser nos services pour vous apporter une protection optimale. Nos installateurs professionnels sont à jour sur les dernières innovations en matière de sécurité électronique et sont amènes d’installer tous types de système.

Protection 24h/24 et 7j/7

Pour que votre maison, votre appartement ou votre local reste protégé en toute sécurité, PROTELDOM relie votre système d’alarme à son centre de télésurveillance 24h/24 et 7j/7.

Particuliers Professionnels

Comment ça marche ?

  • DÉTECTION : Une alarme se déclenche chez vous : Nous en sommes informés en temps réel.
  • ANALYSE : Notre opérateur effectue un contre appel de vérification immédiatement sur place. Vous répondez et vous vous identifiez par votre code : l’alerte est levée.
  • ACTION : Vous ne vous identifiez pas ou vous ne répondez pas :
    1. Nous effectuons une levée de doute vidéo, si vous êtes équipé de système vidéo Pro.
    2. Nous envoyons une équipe d’intervention pour vérifier le motif du déclenchement ou déclenchement des actions conformément à vos consignes en fonction du type d’incident (mesures conservatoires incluse si nécessaire jusqu’à la clôture). Intervention des forces de l’ordre si nécessaire.
  • TRAÇABILITÉ : L’ensemble des actions et compte–rendus est enregistré dans notre informatique (conversations téléphoniques incluses) permettant de faire valoir vos droits auprès de votre assureur.

L’autoprotection du matériel

Notre matériel est auto-protégé contre toute tentative de sabotage du système, d’ouverture ou à l’arrachement. Le système d’alarme détecte l’incident et transmet immédiatement une alerte à la station de télésurveillance.

La solution anti-agression

Un individu vous oblige à désactiver l’alarme ? PROTELDOM propose le code sous contrainte pour prévenir discrètement le centre de télésurveillance de la situation. La touche SOS alerte le centre de veille qui, en cas de nécessité, prévient les forces de l’ordre.

Maintenance et dépannage

Toutes nos installations sont garanties 1 an pièces et mains d’œuvre. Afin de vous permettre de maintenir votre système dans des conditions optimales de fonctionnement et de prévenir d’éventuels désagréments, la révision annuelle de votre système

L'intervention illimitée

Lors d’un déclenchement d’alarme, en cas d’intrusion, d’incendie, d’agression, d’alerte santé et d’alarme technique, la prise en charge rapide (moins de 3mn) est assurée par un opérateur quelque soit le protocole de votre système. Notre équipe PROTELDOM est en connexion directement avec votre système d’alarme via une ligne exclusive sécurisée. Le Centre de télésurveillance vérifie tout déclenchement d’alarme et en cas d’intrusion vous êtes alerté selon les procédures définies au préalable. En cas d’intrusion ou effraction confirmée, nous alertons les services de police.

Déplacement du matériel

En cas de déménagement, notre équipe s’occupe d’installer votre matériel à votre nouveau domicile.

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